1. Riconoscimento dell’Importanza dei Dati Personali
Nel nostro negozio online, dedicato alla vendita di prodotti alimentari di qualità, riconosciamo il valore e l’importanza della riservatezza delle informazioni che i nostri clienti ci affidano. Prestiamo la massima attenzione alla loro protezione, consapevoli che la fiducia è alla base di un rapporto duraturo. Le informazioni che ci fornisce durante l’utilizzo dei nostri servizi sono essenziali non solo per evadere i Suoi ordini, ma anche per sviluppare e proporre iniziative e prodotti sempre più in linea con i Suoi gusti e le Sue esigenze.
2. Definizione e Ambito dei Dati Personali
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana, consideriamo “dati personali” qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Nome e cognome
Indirizzo di residenza o di spedizione
Indirizzo di posta elettronica
Numero di telefono
Dati relativi agli ordini (prodotti acquistati, quantità, data)
Eventuali preferenze alimentari da Lei volontariamente comunicate
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Tratteremo i Suoi dati personali esclusivamente per le finalità di seguito elencate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza:
Gestione degli ordini e consegne: per elaborare, confermare e spedire i prodotti da Lei acquistati, comunicandoLo stato dell’ordine e gestendo eventuali resi.
Comunicazioni relative ai prodotti acquistati: per inviarLe informazioni essenziali sui prodotti che ha scelto, come ad esempio eventuali varianti o caratteristiche specifiche.
Promozioni e novità: per informarLa, qualora Lei abbia espresso il proprio consenso, su nuovi prodotti, offerte speciali, iniziative promozionali e eventi legati alla nostra realtà. Questo trattamento avviene sulla base del Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.
Questionari e ricerche di mercato: per contattarLe e chiederLe un parere sui nostri prodotti e servizi, al fine di migliorare costantemente la nostra offerta.
Assistenza clienti: per rispondere a Sue richieste di informazioni, chiarimenti o segnalazioni. I dati forniti in questa sede verranno utilizzati esclusivamente per gestire e risolvere la Sua richiesta.
Adempimenti di legge: per assolvere a obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa vigente.
Non utilizzeremo i Suoi dati per finalità diverse da quelle sopra elencate senza il Suo esplicito e preventivo consenso.
4. Comunicazione e Diffusione dei Dati a Terzi
La Sua privacy è al sicuro con noi. I Suoi dati personali non saranno venduti, ceduti o affittati a terzi. Potranno tuttavia essere comunicati a soggetti esterni, limitatamente a quanto necessario per le seguenti finalità:
Servizi di spedizione e logistica: per permettere la consegna dei Suoi ordini, comunicheremo ai corrieri e ai partner logistici solo i dati strettamente necessari (nome, indirizzo di consegna, eventuale recapito telefonico). Questi soggetti sono contrattualmente obbligati a trattare i dati esclusivamente per tali fini e ad adottare le necessarie misure di sicurezza.
Adempimento di obblighi legali: potremmo dover comunicare i Suoi dati a enti pubblici, autorità giudiziarie o amministrative, quando ciò sia richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.
In caso di affidamento di specifici servizi a fornitori terzi (es. manutenzione del sito, servizi di hosting), questi agiranno in qualità di responsabili del trattamento, nominati formalmente e vincolati al rispetto delle nostre istruzioni e della normativa.
5. Modalità di Esercizio dei Diritti dell’Interessato
Lei ha il diritto di conoscere in ogni momento quali dati personali sono in nostro possesso e come vengono utilizzati. In particolare, ai sensi degli artt. Da 15 a 22 del GDPR, ha diritto di:
Accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati che La riguardano e riceverne comunicazione.
Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Cancellazione (diritto all’oblio): ottenere la cancellazione dei Suoi dati, quando non più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se si oppone al trattamento.
Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento, in determinate circostanze previste dalla legge.
Portabilità: ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne la trasmissione ad altro titolare.
Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, può contattarci. Provvederemo a rispondere alla Sua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini di legge. In alcuni casi, come previsto dalla normativa, potremmo doverLe chiedere un documento di identità per confermare la Sua identità.
6. Gestione e Sicurezza dei Dati
All’interno della nostra azienda, la gestione dei dati personali avviene in modo strettamente controllato. L’accesso è consentito solo al personale autorizzato e appositamente istruito. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdite, divulgazioni accidentali o usi illeciti dei dati. Quando condividiamo i dati con terzi, come i corrieri, ci assicuriamo che anch’essi applichino standard di sicurezza altrettanto rigorosi.
7. Sospensione del Trattamento per Violazioni
Qualora venissimo a conoscenza di un trattamento illecito dei Suoi dati, sia all’interno della nostra struttura che da parte di terzi incaricati, avvieremo immediatamente le necessarie indagini. Se la violazione fosse confermata, provvederemo senza indugio a sospendere il trattamento, rettificare o cancellare i dati e, se richiesto dalla legge, a informarLa dell’accaduto.
8. Cookies e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookies e altre tecnologie di tracciamento per garantirne il corretto funzionamento e migliorare l’esperienza di navigazione. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul Suo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visita un sito. Utilizziamo:
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9. Contatti e Richieste
Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento, o per esercitare i Suoi diritti in merito alla presente Informativa sulla Privacy, La invitiamo a contattarci.